O prazo da troca é de até 07 dias após a entrega do pedido. Para realizar a troca, precisamos que envie um e-mail para: sac@joncotre.com.br ou via Whatsapp: (016) 99275-0184, nele deve constar no assunto: Troca Pedido (Número do Pedido).
No corpo do e-mail deve constar o motivo da troca, e qual a peça de seu interesse, para separarmos ela do estoque.
Em seguida o SAC, responderá com o Código de Postagem Reversa, e com esta autorização a primeira troca é feita gratuitamente, a peça deve estar acompanhada da Nota Fiscal.
Havendo a necessidade de troca novamente, as despesas ficam por conta do cliente.
CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA
DEVOLUÇÃO
O prazo da devolução é de até 7 dias após a entrega do pedido. Para realizar a devolução, precisamos que envie um e-mail para: sac@joncotre.com.br ou via Whatsapp: (016) 99275-0184, nele deve constar no assunto: Troca Pedido (Número do Pedido).
No corpo do e-mail deve constar o motivo da devolução.
Em seguida o SAC, responderá com o Código de Postagem Reversa, e com esta autorização será feito tudo de forma gratuita, a peça deve estar acompanhada da Nota Fiscal.
EM CASO DE ESTORNO
CARTÃO:
Independente da Bandeira, o reembolso será no prazo de até 7 dias úteis.
BOLETO:
Direto pela Conta bancária em até 4 dias úteis.
Você deve nos enviar no e-mail os dados bancários cadastrados no mesmo CPF realizado na compra, tais como: banco, tipo de conta (Poupança ou Corrente), agencia e digito, número da conta e digito.
CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA DEVOLUÇÃO
Trocas e Devoluções em período Festivo (Natal, Ano Novo, Carnaval):
Os prazos de Trocas e Devoluções para o período Festivo se estende em até 6 dias ao mencionado nas politicas anteriores.
No período de Dezembro, nossas equipes trabalharão com foco total nos envios de trocas recebidas e aprovadas até o dia 20 de Dezembro. Após a data mencionada, as trocas serão organizadas e enviadas após o primeiro dia útil do ano seguinte.
Agradecemos a Compreensão - JON COTRE
JON COTRE é uma empresa que se preocupa em oferecer ao cliente o que há de mais moderno e tecnológico no ramo da Moda Masculina, Feminina, Plus Size e Infantil. Nossa marca foi criada em 2018 e sempre atuando nas vendas on-line. Com fabricação própria contamos com os melhores profissionais e matéria-prima de alta qualidade. Tudo isso para que você possa desfrutar de nossas peças com estilo e conforto que merece. Creativity and Technology você encontra aqui - JON COTRE.